Vuokraatko neliöitä vai sujuvampaa arkea? Space-as-a-service haastaa perinteisen vuokrausajattelun

Space-as-a-service-ajattelu tarkoittaa, että toimitila nähdään palveluna eikä pelkkänä vuokrattavana neliömääränä. Taustalla vaikuttavat hybridityö, muuttuvat henkilöstömäärät ja yritysten halu ulkoistaa työympäristöön liittyviä ratkaisuja entistä joustavammin.

Neliöistä siirrytään kohti arvoa

Perinteisesti toimitilaa on myyty melko suoraviivaisesti: sijainti, neliöt, pohjaratkaisu, vuokrataso ja vapautumisaika. Nämä ovat edelleen tärkeitä asioita, mutta ne eivät yksin riitä kertomaan, miksi yrityksen pitäisi valita juuri tietty tila.

Hybridityö on muuttanut toimiston roolia niin, että moni yritys miettii tarkemmin, mihin tilaa oikeasti tarvitaan. Tarvitaanko pysyviä työpisteitä kaikille, enemmän projektitiloja, satunnaista kohtaamispaikkaa, hiljaisen työn alueita vai edustava ympäristö asiakastapaamisiin? Kun käyttö muuttuu, myös vuokraamisen logiikka alkaa muuttua.

Space-as-a-service-ajattelussa tilaa ei tarkastella vain staattisena vuokrakohteena, vaan palveluna, joka mukautuu yrityksen tarpeisiin. Tämä voi tarkoittaa joustavia sopimusmalleja, yhteiskäyttöisiä neuvottelutiloja, aulapalvelua, tapahtumatiloja, coworking-alueita, lisäpalveluita ja mahdollisuutta käyttää tilaa eri tavoin eri tilanteissa.

”Tällainen ajattelu kiinnostaa erityisesti yrityksiä, jotka eivät halua sitoa liikaa omaa aikaa työympäristön pyörittämiseen. Kiinteistönomistajalle tämä tarkoittaa, että kilpailu ratkeaa sillä, mitä lisätiloja ja -palveluita tila tarjoaa.”

Joustavampi tila syntyy jaetuista palveluista

Palvelullistuminen näkyy esimerkiksi siinä, että vuokralainen voi saada saman talon sisällä käyttöönsä muutakin kuin oman toimistonsa. Kiinteistössä voi olla yhteisiä kokoustiloja, aula- ja vastaanottopalveluita, ravintoloita, tapahtumakonsepteja, lyhytaikaisia työpisteitä, varattavia podcast-tiloja tai vaikkapa hyvinvointiin liittyviä palveluita.

Tällöin vuokralaisen ei tarvitse mitoittaa omaa toimitilaansa kaiken mahdollisen tarpeen mukaan. Yritys voi vuokrata arjen peruskäyttöön sopivan tilan ja hyödyntää talon muita palveluita silloin, kun tarve muuttuu tai kasvaa.

”Kaikkien kohteiden ei tarvitse muuttua coworkingiksi, mutta lähes jokainen toimistokohde voi miettiä, mitä palveluita asiakkaan ei kannata enää rakentaa vain itselleen.”

Markkinoinnin pitää kertoa, mitä tila mahdollistaa

Space-as-a-service muuttaa myös toimitilamarkkinoinnin ydinkysymystä. Enää ei riitä, että kerrotaan, kuinka monta neliötä on vapaana ja milloin tila vapautuu. Markkinoinnin pitää pystyä näyttämään, millaista työpäivää tila mahdollistaa. Miten asiakas saapuu paikalle? Missä tiimi kohtaa toisensa? Miten kokous järjestyy, jos oma neuvotteluhuone ei riitä? Mitä tapahtuu silloin, kun yrityksellä on asiakaspäivä, rekrytointitilaisuus tai koko henkilöstön yhteinen workshop?

Tämä on kiinteistöalan B2B-markkinoinnille iso mahdollisuus. Kun tilaa markkinoidaan palveluna, viestinnässä voidaan siirtyä ominaisuuksista kohti asiakastarinoita, asiakaspolkuja ja konkreettisia arjen tilanteita. Vuokralainen ei välttämättä muista, oliko vapaana 742 vai 768 neliötä, mutta hän muistaa, jos kohde ratkaisee hänen arjestaan jonkin olennaisen ongelman.

”Palvelullistuminen kannattaa tuoda näkyväksi myös verkkosivuilla, esitteissä, välittäjämateriaaleissa ja kohde-esittelyissä. Paras markkinointi ei vain kuvaa tilaa, vaan auttaa asiakasta ymmärtämään, miten tila, palvelut ja joustava käyttö muodostavat paremman työympäristön.”